Seguindo os princípios fundamentais da Mundifin, como o rigor, a seriedade e a transparência, formalizamos um documento escrito, garantindo a qualidade dos serviços a prestar e definindo as obrigações e direitos do Cliente.
Traduz-se num compromisso de forma concisa e objectiva que orientará os esforços, visando o alinhamento e a sinergia de todos os intervenientes, onde se facultará um manual de procedimentos.